華創雪(xuě)亮工(gōng)程智能(néng)運維管理(lǐ)平台解決方案

方案介紹

随着雪(xuě)亮工(gōng)程視頻監控的投入越來越多(duō)，對于視頻監控系統的高集成化要求越來越明顯,設備的數量級在成十幾倍甚至幾十倍的數量級在增長(cháng)，但運維人員卻沒有(yǒu)明确增長(cháng)，對于第三方的維護工(gōng)作(zuò)，在管理(lǐ)規範化上，卻需要對視頻設備和IT基礎設施、運維團隊以及服務(wù)流程都有(yǒu)序維護，快速解決，在當前這種困境中(zhōng)，為(wèi)全面解決監控系統所面臨的城市視頻監控運維難題，用(yòng)戶急需要有(yǒu)一個兼容性、開放性、穩定性、整合型全面的視頻管理(lǐ)集成軟件來進行跨廠商(shāng)、跨平台一體(tǐ)化管理(lǐ)軟件 

攝像頭的監控和維護也成為(wèi)各行業信息中(zhōng)心人員的軟肋，針對不同批次，不同廠家和不同技(jì )術規格的産(chǎn)品全局掌握有(yǒu)較大困難，網管視頻攝像頭監控系統從整體(tǐ)解決方案脫穎而出，為(wèi)綜合運維平台建設提供較好的解決方案，從第三方角度出發，兼容各大廠家産(chǎn)品品牌，GIS地圖定位模式，設置有(yǒu)行政管理(lǐ)和運維管理(lǐ)兩個分(fēn)支，從攝像頭狀态、圖像亮度、對比度、飽和度、清晰度等指标入手，解決視頻監控運維的一系列問題。

雪(xuě)亮工(gōng)程的項目資源規模大，設備種類複雜、維護人員多(duō)，迫切需要構建高效、可(kě)視化的綜合管理(lǐ)平台，做到資源整合，系統集成，智能(néng)運維、移動辦(bàn)公(gōng)、實現全範圍分(fēn)級分(fēn)區(qū)，運維規範可(kě)控化，保證維護工(gōng)作(zuò)高質(zhì)、高效開展。

方案内容

1、跨廠商(shāng)跨地域，實現多(duō)級互聯管理(lǐ)平台

（1）開放性的設計理(lǐ)念，能(néng)夠實現大多(duō)數廠商(shāng)視頻平台設備的良好兼容，采用(yòng)分(fēn)布式結構，支持多(duō)級監控中(zhōng)心應用(yòng)，實現上萬級視頻監控點的管理(lǐ)和長(cháng)期穩定運行。

（2）采用(yòng)分(fēn)級樹型結構，監控視頻區(qū)域進行由總到分(fēn)的彙聚層次監控，分(fēn)解為(wèi)兩大管理(lǐ)區(qū)域，行政管理(lǐ)區(qū)表示設備所屬的管理(lǐ)部門，運維管理(lǐ)區(qū)表示設備維修所屬管理(lǐ)部門，進行了角色劃分(fēn)和不同關注點的區(qū)分(fēn)。

（3）支持自定義地域、樓宇、位置示意圖，通過豐富直觀的圖形化界面，形成一目了然的統計信息展現，形成視頻管理(lǐ)平台集中(zhōng)管理(lǐ)，以全局總覽視角對整個監控區(qū)域的視頻安(ān)全進行有(yǒu)效防範。

2、整合GIS電(diàn)子地圖實時監控，快速定位報警位置

提供基礎GIS服務(wù)功能(néng)，支持在線(xiàn)地圖及第三方靜态電(diàn)子地圖，支持監控點位在地圖上的顯示與标注；支持放大多(duō)小(xiǎo)地圖；報警時，能(néng)夠在地圖相關位置顯示報警，并且能(néng)夠通過點擊報告圖标調看現場圖像。

（1）建立攝像機的具(jù)體(tǐ)物(wù)理(lǐ)位置，通過拖拽完成位置擺放或所屬經緯度設置，即可(kě)展示監控區(qū)域整個攝像機的點位分(fēn)布情況

（2）電(diàn)子地圖上可(kě)以自動顯示報警圖标，直觀查看報警位置，方便運維人員快速查找

（3）同時在視頻檢測點的規劃上，便于以全局的視角出現，确保在重要的地方視頻覆蓋和穩定運行

3、攝像機全面性能(néng)監控

結合視頻管理(lǐ)平台，将攝像機的運行情況進行合面監控，幫忙用(yòng)戶全面了解與攝像機相關聯的關聯信息，主要包括設備在線(xiàn)和性能(néng)情況，及時通過模闆阈值策略，預置設備的告警情況，列表将攝像機的名(míng)稱、IP、管理(lǐ)人、所在區(qū)域、位置，關聯攝像機上聯設備和鏈路狀态等情況進行全面展現， 提供根源分(fēn)析關聯圖，直觀顯示攝像頭、硬盤錄像機和網絡設備之間的邏輯連接關系，生成拓撲結構，确認在發生異常時，可(kě)以快速定位故障來源，提高故障處理(lǐ)效率。支持可(kě)配置直接查看攝像機實時畫面。

4、攝像機畫面質(zhì)量監控

監控點視頻圖像質(zhì)量，遮擋，亮度異常檢測、雪(xuě)花(huā)幹擾檢測、視頻偏色檢測、條紋幹擾檢測、信号丢失檢測等

5、資源合面整合，實現一覽無餘

視頻網絡綜合運維管理(lǐ)系統将對視頻專網所有(yǒu)信息通信資源的運行狀态進行實時監控，實現異常狀況的及時預警和故障根源的快速定位，并完成數據信息共享和流程協同聯動，從而實現對視頻專網中(zhōng)的網絡設備、主機、中(zhōng)間件、數據庫、應用(yòng)系統、存儲、機房環境等的可(kě)用(yòng)性的統一和集中(zhōng)管理(lǐ)，實現對全網設備“全天候、全過程、全方位”的集中(zhōng)監控、集中(zhōng)展現、集中(zhōng)維護、集中(zhōng)考核統計。全面集中(zhōng)管理(lǐ)，将涉及内外場IT基礎設施運行情況進行實時監控，包括網絡硬盤錄像機、網絡傳輸設備、存儲設備、視頻服務(wù)器、顯示屏、視頻網絡管理(lǐ)平台等統一管理(lǐ)，查看設備的運行情況和性能(néng)信息，包括設備通斷、健康度、CPU、内存、存儲空間等，确保支撐視頻平台的穩健運行。

6、IT基礎設備集中(zhōng)監控

雪(xuě)亮工(gōng)程涉及的設備種類較多(duō)，IT設備的更新(xīn)叠代速度快，導緻涉及的設備種類複雜，對于設備不能(néng)兼容管理(lǐ)一直是用(yòng)戶關心的。網管系統将不同廠商(shāng)、不同型号的、不同類别的設備按照類型分(fēn)門别類管理(lǐ)，以樓宇和科(kē)室為(wèi)地域劃分(fēn)，将各個部門的IT設備的責任明确到個人，人性化的管理(lǐ)體(tǐ)系保證IT設備出現任何情況可(kě)以直接找到負責人。實時監控IT設備的運行狀态，軟、硬件指标統籌監控：CPU利用(yòng)率、内存利用(yòng)率、溫度、服務(wù)器進程、接口狀态、鏈路速率等，展示用(yòng)戶最關注的數據。

7、告警故障，定位故障根源

管理(lǐ)設備根據模闆策略異常等級劃分(fēn)，将運行情況和畫面質(zhì)量等故障進行報警，通過客戶端告警、短信告警、電(diàn)話告警、微信告警、消息框、遠(yuǎn)程聲音等多(duō)種告警方式，第一時間通知運維人員故障的原因、故障所在的位置，及時通知相關人員，快速做到根源分(fēn)析，排查故障原因，減少運維人員的排查時間。

8、運維工(gōng)單流程化處理(lǐ)

以ITIL******實踐經驗為(wèi)标準，緊密結合雪(xuě)亮工(gōng)程監控信息通信運行服務(wù)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)需求，以運維管理(lǐ)為(wèi)核心，以知識庫建設和管理(lǐ)為(wèi)基礎，采用(yòng)先進的流程管理(lǐ)工(gōng)具(jù)和模式，實現事件處理(lǐ)工(gōng)單化、問題管理(lǐ)流程化、故障處理(lǐ)模式化、運行服務(wù)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)标準化，從而不斷降低運行維護工(gōng)作(zuò)風險，全面提高監控信息化應用(yòng)和業務(wù)系統的可(kě)用(yòng)性和有(yǒu)效性。

在運維建設規劃過程中(zhōng)，按照“統一規劃、統一平台、統一标準、統一建設、統一管理(lǐ)、統一運維”的原則，以數據共融共享、系統互聯互通為(wèi)重點，做到統一頂層規劃、統一架構，突破區(qū)劃、部門、行業界限和體(tǐ)制性障礙，通過可(kě)視化運維監控平台，帶動新(xīn)型智慧運維項目統籌建設、深度整合。

9、移動端運維管理(lǐ)及工(gōng)單處理(lǐ)

支持移動化運維“微信企業移動端”，将整體(tǐ)的IT基礎設施的狀況、故障告警、及工(gōng)單處理(lǐ)形成閉環的監控方案，通過手機端随時随地的對網絡環境做到實時監控、全面了解監控設備的運行情況，實現了客戶端與移動端一體(tǐ)化展示方案。

可(kě)通過微信企業号創建故障工(gōng)單，任務(wù)接收，指定派發給相應運維人員去處理(lǐ)，實時把握工(gōng)單進度，處理(lǐ)流程簡便，大大方便運維人員解決任務(wù)提高了工(gōng)作(zuò)效率。

10、視頻管理(lǐ)CMDB資産(chǎn)管理(lǐ)

雪(xuě)亮工(gōng)程中(zhōng)固定資産(chǎn)衆多(duō)，但是管理(lǐ)人沒有(yǒu)對資産(chǎn)的經營、循環利用(yòng)多(duō)加關注，導緻很(hěn)多(duō)設備出現了閑置或者重複購(gòu)置的問題。設備管理(lǐ)人員也沒有(yǒu)明确的崗位職責，在實際工(gōng)作(zuò)中(zhōng)不容易做到帳、卡、物(wù)、人的一一對應，盤點不精(jīng)準,且耗費大量的人力物(wù)力影響設備管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的有(yǒu)效執行。設備的轉移、調撥、借用(yòng)歸還等權責和條線(xiàn)相對模糊，長(cháng)期以來一直是管理(lǐ)的瓶頸問題之一。資産(chǎn)管理(lǐ)系統完整記錄着資産(chǎn)從購(gòu)買到報廢整個生命周期的全程管理(lǐ)，包括入庫、在網、備件、借出、維修、報廢的各個狀态避免資産(chǎn)來去不明。支持硬件資産(chǎn)、耗材資産(chǎn)、合同資産(chǎn)、維護供應商(shāng)等功能(néng)，幫助管理(lǐ)者從不同角度了解大大小(xiǎo)小(xiǎo)的資産(chǎn)情況，高效統一管理(lǐ)IT設備資源，******化發揮設備使用(yòng)價值。

11、多(duō)維度數據報表

數據報表必不可(kě)少的，尤其是對于運維人員，監控數據是一相寶貴的财富，不僅僅能(néng)實現前期運維成績的考核統計，也可(kě)通過數據分(fēn)析實現管理(lǐ)方法的改進。網管系統提供多(duō)種報表類型，直接訂閱即可(kě)使用(yòng)。全面的數據分(fēn)析，提供實時分(fēn)析，曆史分(fēn)析，對比分(fēn)析，實現經濟可(kě)行性，追蹤溯源故障時間點。

通過視頻設備的運行數據，提供完善的統計分(fēn)析，構建日、周、月、年綜合故障統計報表，将重要的監控指标結果直觀的展現,，提供可(kě)量化的視頻設備運行數據支持，為(wèi)用(yòng)戶提供運維過程與結果的考核依據。

12、視頻平台設備智能(néng)巡檢

視頻專網的建設涉及網絡産(chǎn)品數量衆多(duō)，接入層設備要部署到全市每個地區(qū)。在運維過程中(zhōng)，提供智能(néng)巡檢系統，以實現定期對交換設備、攝像頭、存儲等設備實現自動化巡檢功能(néng)，定期輸出設備巡檢報告，提升設備穩定運行效率，提前發現和及時處置故障。

（1）支持按不同巡檢内容和設備制定周期性的定點智能(néng)巡檢,自定義添加檢測點,構建巡檢規則。

（2）以模闆規範标準值為(wèi)依據,根據預設的要求進行數據采集,進行自主學(xué)習和分(fēn)析判斷,進行定期巡檢 。

(3)以報表的形式直觀反映巡檢結果,将巡檢異常狀态以告警燈形式展現,快速反映本次巡檢的異常, 越界次數、标準值和當前值的差異性,系統會定期生成并主動發送運維人員。

(4)支持對系統監控巡查的整體(tǐ)進行評價和備注說明,導出多(duō)種格式向領導彙報,避免傳統的簽到紙張的損壞、備注信息不全。

(5)工(gōng)作(zuò)核查繁瑣未如期巡查、巡檢報表 亂寫等問題。

13、可(kě)視化展示系統

雪(xuě)亮工(gōng)程運維監控點睛之筆(bǐ)為(wèi)可(kě)視化展示，在建設前期投入了幾千萬，幾億的整個生态的基礎設施，以及支撐體(tǐ)系等的完善，在後期很(hěn)長(cháng)的周期将會依靠自動化運維和可(kě)視化數據監控來完成整個中(zhōng)心的運作(zuò)，完成大平台、大整合、大數據的直觀展示，也充分(fēn)體(tǐ)現運維建設的價值，運維過程中(zhōng)完全解放技(jì )術人員雙手。以“一本規劃”開始，以“一套藍圖”結束。

14、資源管理(lǐ)系統

為(wèi)了便于管理(lǐ)整個視頻專網資源，系統提供IP地址/信息點/VLAN 管理(lǐ)功能(néng)，方便管理(lǐ)員輸入和管理(lǐ)  IP 地址/信息點/VLAN 管理(lǐ)的信息，并将設備、IP 地址、信息點、物(wù)理(lǐ)位置/布線(xiàn)系統、VLAN 等等信息集中(zhōng)管理(lǐ)和保存，也可(kě)以方便查詢。幫助運維人員掌控IP網段的使用(yòng)情況，當有(yǒu)新(xīn)區(qū)域需要增加攝像頭使用(yòng)規劃IP時，可(kě)以合理(lǐ)分(fēn)配記錄IP 的使用(yòng)情況，避免這部分(fēn)管理(lǐ)信息遺失或散亂。

15、資源劃分(fēn)地域和權限管理(lǐ)功能(néng)需求

視頻專網的設備地域分(fēn)布較廣，為(wèi)了便于快捷管理(lǐ)不同區(qū)域的設備運行狀态，系統須支持可(kě)以把不同資源分(fēn)為(wèi)不同管理(lǐ)域來進行管理(lǐ)；對不同的網管功能(néng)，給不同的角色分(fēn)配不同的權限；同時給不同管理(lǐ)員分(fēn)配不同的角色以及不同的地域。通過立體(tǐ)化多(duō)維化的地域和權限管理(lǐ)，構建智能(néng)化的權限和視圖管理(lǐ)，并保證高效管理(lǐ)和嚴密權限相結合。同時，系統建立獨立的管理(lǐ)員中(zhōng)心，方便和運維系統等等其他(tā)系統的管理(lǐ)員密碼統一管理(lǐ)。

16、視頻管理(lǐ)事台第三方接口對接

與第三方業務(wù)系統對接，通過與平台提供的接口對接，從而獲取更多(duō)的視頻信息，做到統一管理(lǐ)及防控。

支持WEB SERVICE接口、CORBA服務(wù)、RMI、北向接口等服務(wù)接口，能(néng)通過Webservice方式将異常、資源、指标、實時運行情況實時導出到第三方系統。支持将第三方系統的異常信息實時導入到本系統，在本系統的異常和告警引擎中(zhōng)處理(lǐ)

17、系統平台要具(jù)備穩定可(kě)靠支持無限網元管理(lǐ)

系統為(wèi)了方便擴展性要求基于Java的開放式平台開發，可(kě)以部署在任何目前流行的操作(zuò)系統之上；同時，可(kě)以采用(yòng)各種流行的關系型數據庫系統進行後台數據庫部署；必須采用(yòng) B/S（Browser/Server）模式的來進行登錄訪問，支持無限個網元進行管理(lǐ)，以便滿足日後網絡擴張發展的需求；此外，可(kě)實現告警與報表的數據庫與公(gōng)安(ān)網的網絡運維管理(lǐ)系統進行數據交換管理(lǐ)，方便開展科(kē)通部門進行統一調度維護管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。